Términos y Condiciones
Definición del servicio: Villa Láctea se compromete a proporcionar servicios de catering para eventos y ocasiones especiales, incluyendo la preparación y entrega de alimentos y bebidas según lo acordado en la cotización.
Precio y forma de pago: El precio total del servicio de catering será especificado en la cotización. El cliente se compromete a realizar el pago según los siguientes términos:
Para confirmar la contratación del servicio de catering, se requiere el pago inicial equivalente al 30% del valor total del servicio.
El pago inicial deberá concretarse dentro del periodo de validez de la cotización (30 días naturales).
Villa Láctea acepta pagos en efectivo, transferencias bancarias o pagos con tarjeta de crédito o débito.
El cliente puede acordar periodos de pago para cubrir la totalidad del servicio.
El periodo de pago finalizará 15 días previos al evento, en caso de que el cliente no haya completado el pago del servicio, éste se considerará como cancelado. Aplican los términos de cancelación y devoluciones mencionadas en este documento.
El cliente puede solicitar por escrito una prórroga de su pago, ésta consistirá de un periodo de 5 días hábiles. En caso de incumplimiento, Villa Láctea recibirá una compensación equivalente al 5% del valor total de la cotización. El valor restante será considerado para las condiciones de devolución aplicables.
Validez de la cotización: La cotización es válida por un período de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión. Después de este período, Villa Láctea se reserva el derecho de ajustar los precios y condiciones.
Condiciones de cancelación: En caso de cancelación del servicio de catering, el cliente deberá notificar a Villa Láctea por escrito con al menos 15 días de anticipación. Se aplicará una tarifa de cancelación equivalente a 20% del valor total de la cotización. Aplican las tarifas de devolución descritas en este documento.
Plazo de entrega: El plazo de entrega del servicio de catering será acordado entre Villa Láctea y el cliente, y se especificará en la cotización. Se harán todos los esfuerzos razonables para cumplir con el plazo acordado, sujeto a disponibilidad y condiciones imprevistas.
Responsabilidades del cliente: El cliente deberá proporcionar a Villa Láctea toda la información necesaria, incluyendo el número de invitados, restricciones dietéticas y cualquier otra solicitud especial relevante. Además, el cliente se compromete a proporcionar un espacio adecuado y los permisos necesarios para la preparación y entrega del servicio de catering.
Responsabilidades de Villa Láctea: Villa Láctea se compromete a proporcionar alimentos y bebidas de alta calidad, preparados con ingredientes frescos y siguiendo los estándares de higiene y seguridad alimentaria; así como transportar en condiciones adecuadas, instalar y recoger el mobiliario y otros elementos prestados mencionados en la cotización. La presentación y el servicio se realizarán de acuerdo con los estándares profesionales.
Propiedad intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los menús, recetas o cualquier otra creación culinaria desarrollada por Villa Láctea en el contexto del servicio de catering seguirán siendo propiedad exclusiva de Villa Láctea.
Confidencialidad: Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial compartida durante la prestación del servicio de catering. Esto incluye, pero no se limita a, recetas, información de precios y detalles del evento.
Modificaciones y cambios: Cualquier solicitud de cambios o modificaciones al servicio de catering deberá ser comunicada por escrito con al menos 20 días de anticipación a la fecha del evento. Villa Láctea se reserva el derecho de ajustar los precios y las condiciones en caso de cambios significativos en los requerimientos o en la cantidad de invitados.
Definición del servicio: Villa Láctea se compromete a proporcionar servicios de catering para eventos y ocasiones especiales, incluyendo la preparación y entrega de alimentos y bebidas según lo acordado en la cotización.
Precio y forma de pago: El precio total del servicio de catering será especificado en la cotización. El cliente se compromete a realizar el pago según los siguientes términos:
Para confirmar la contratación del servicio de catering, se requiere el pago inicial equivalente al 30% del valor total del servicio.
El pago inicial deberá concretarse dentro del periodo de validez de la cotización (30 días naturales).
Villa Láctea acepta pagos en efectivo, transferencias bancarias o pagos con tarjeta de crédito o débito.
El cliente puede acordar periodos de pago para cubrir la totalidad del servicio.
El periodo de pago finalizará 15 días previos al evento, en caso de que el cliente no haya completado el pago del servicio, éste se considerará como cancelado. Aplican los términos de cancelación y devoluciones mencionadas en este documento.
El cliente puede solicitar por escrito una prórroga de su pago, ésta consistirá de un periodo de 5 días hábiles. En caso de incumplimiento, Villa Láctea recibirá una compensación equivalente al 5% del valor total de la cotización. El valor restante será considerado para las condiciones de devolución aplicables.
Validez de la cotización: La cotización es válida por un período de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión. Después de este período, Villa Láctea se reserva el derecho de ajustar los precios y condiciones.
Condiciones de cancelación: En caso de cancelación del servicio de catering, el cliente deberá notificar a Villa Láctea por escrito con al menos 15 días de anticipación. Se aplicará una tarifa de cancelación equivalente a 20% del valor total de la cotización. Aplican las tarifas de devolución descritas en este documento.
Plazo de entrega: El plazo de entrega del servicio de catering será acordado entre Villa Láctea y el cliente, y se especificará en la cotización. Se harán todos los esfuerzos razonables para cumplir con el plazo acordado, sujeto a disponibilidad y condiciones imprevistas.
Responsabilidades del cliente: El cliente deberá proporcionar a Villa Láctea toda la información necesaria, incluyendo el número de invitados, restricciones dietéticas y cualquier otra solicitud especial relevante. Además, el cliente se compromete a proporcionar un espacio adecuado y los permisos necesarios para la preparación y entrega del servicio de catering.
Responsabilidades de Villa Láctea: Villa Láctea se compromete a proporcionar alimentos y bebidas de alta calidad, preparados con ingredientes frescos y siguiendo los estándares de higiene y seguridad alimentaria. La presentación y el servicio se realizarán de acuerdo con los estándares profesionales.
Propiedad intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los menús, recetas o cualquier otra creación culinaria desarrollada por Villa Láctea en el contexto del servicio de catering seguirán siendo propiedad exclusiva de Villa Láctea.
Confidencialidad: Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial compartida durante la prestación del servicio de catering. Esto incluye, pero no se limita a, recetas, información de precios y detalles del evento.
Modificaciones y cambios: Cualquier solicitud de cambios o modificaciones al servicio de catering deberá ser comunicada por escrito con al menos 20 días de anticipación a la fecha del evento. Villa Láctea se reserva el derecho de ajustar los precios y las condiciones en caso de cambios significativos en los requerimientos o en la cantidad de invitados.
Garantías: Villa Láctea garantiza que los alimentos y bebidas proporcionados en el servicio de catering estarán preparados con los más altos estándares de calidad y cumplirán con todas las regulaciones y requisitos de seguridad alimentaria aplicables. Sin embargo, Villa Láctea no se hace responsable por reacciones alérgicas o cualquier otra complicación médica causada por el consumo de los alimentos proporcionados.
Limitación de responsabilidad: En caso de cualquier incumplimiento o daño indirecto relacionado con el servicio de catering, la responsabilidad total de Villa Láctea estará limitada al monto pagado por el cliente por el servicio en cuestión. Villa Láctea no será responsable de daños consecuenciales, incidentales, especiales o indirectos.
Ley aplicable: Estos términos y condiciones estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del Estado de Baja California, México. Cualquier disputa que surja en relación con el servicio de catering se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicho estado.
Jurisdicción: Cualquier disputa legal o reclamación relacionada con el servicio de catering se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes del Estado de Baja California, México.
Seguro: Villa Láctea se compromete a mantener un seguro de responsabilidad civil adecuado que cubra cualquier eventualidad relacionada con la prestación del servicio de catering.
Subcontratación: Villa Láctea podrá subcontratar parte o la totalidad del servicio de catering a terceros, siempre y cuando se mantenga la calidad y los estándares acordados. Villa Láctea será responsable de cualquier subcontratista empleado en relación con el servicio de catering.
Terminación: Tanto el cliente como Villa Láctea tendrán el derecho de dar por terminado el contrato de servicio de catering en caso de incumplimiento grave de las obligaciones por parte de la otra parte. Cualquier terminación deberá ser notificada por escrito y no eximirá a ninguna de las partes de las obligaciones financieras pendientes.
Comunicaciones: Para comunicaciones que involucren modificaciones, cambios en los periodos de pago o la cancelación del servicio, Villa Láctea solo considerará como válidas las solicitudes de la persona que originalmente aceptó el servicio de catering o de un representante que éste haya señalado previamente por escrito. Las comunicaciones entre el cliente y Villa Láctea relacionadas con el servicio de catering se realizarán preferiblemente por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación acordado de antemano. Villa Láctea se compromete a responder a las consultas y solicitudes del cliente dentro de un plazo razonable.
Propiedad de los materiales: Todos los materiales utilizados o creados por Villa Láctea durante la prestación del servicio de catering, incluyendo utensilios, equipos o cualquier otro objeto relacionado, seguirán siendo propiedad de Villa Láctea.
Leyes y regulaciones: Villa Láctea se compromete a cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos gubernamentales aplicables durante la prestación del servicio de catering, incluyendo los relacionados con la seguridad alimentaria y las licencias comerciales.
Villa Láctea se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos personales aplicables. Cualquier información personal proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para los fines relacionados con el servicio de catering y su promoción. Villa Láctea no compartirá ni venderá dicha información a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, a menos que sea requerido por ley.
Fuerza mayor: Villa Láctea no será responsable por cualquier retraso, incumplimiento o daño causado por circunstancias más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, actos de terrorismo, huelgas, conflictos laborales, interrupciones en los servicios públicos o cualquier otra causa de fuerza mayor.
Aceptación de los términos y condiciones: Al aceptar la cotización del servicio de catering, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. El cliente también reconoce que estos términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre el cliente y Villa Láctea.